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Conflitos

Conflitos

O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou tomada de decisão por  parte  da pessoa ou de grupos. Para lidar com estes sentimentos é importante conhecê-los, saber qual é sua amplitude e como estamos preparados para trabalhar com eles. O conflito é fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas  sobre determinados assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão de diferentes pontos de vista, interesses e valores; sendo assim não são necessariamente negativos, a maneira como lidamos com ele é que pode gerar algumas reações, sendo assim, a administração de conflitos consiste exatamente na escolha e implementação das estratégias mais adequadas para se lidar com cada tipo de situação.